В разделе "Помощь" интернет-магазина "Коло-Веси" мы собрали всю необходимую информацию, которая поможет вам выбрать, купить и установить септик, автономную канализацию, кессон или погреб. Как официальный дилер завода Kolo Vesi, мы предоставляем исчерпывающие сведения о продукции Kolo Vesi, Kolo Ilma, Galay, Novo Eko, Zörde, Zörde Rein, Profit, Korsu, Kellari, а также об условиях сотрудничества с нами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы наших клиентов:
О продукции
-
Как выбрать септик/автономную канализацию? Какие параметры важны (количество пользователей, тип грунта, уровень грунтовых вод, бюджет)? Чем отличаются разные модели Kolo Vesi, Kolo Ilma, Galay, Novo Eko, Zörde?
-
В чем разница между септиком и станцией биологической очистки? Каковы преимущества и недостатки каждого решения?
-
Как работает септик/станция биологической очистки? Подробное описание принципа действия.
-
Зачем нужен кессон? Как он защищает скважину и как его выбрать?
-
Как выбрать погреб? Какие бывают виды погребов, на что обратить внимание при выборе.
-
Каковы особенности монтажа септика/автономной канализации/кессона/погреба?
-
Как обслуживать септик/автономную канализацию/кессон/погреб?
Об оплате
-
Как оплатить заказ? Мы принимаем оплату онлайн картой любого банка, по QR-коду СБП, а также по безналичному расчету для юридических лиц.
-
Безопасна ли онлайн-оплата? Мы используем защищенные платежные шлюзы, гарантирующие безопасность ваших данных.
-
Какие документы предоставляются при оплате по безналичному расчету? Полный пакет документов для бухгалтерской отчетности.
-
Можно ли купить в кредит?
О доставке
-
В какие регионы осуществляется доставка? Мы доставляем заказы во все города России.
-
Сколько стоит доставка? Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона, веса и габаритов заказа.
-
Как отследить заказ? После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания.
-
Возможен ли самовывоз? [Указать, возможен ли самовывоз и откуда].
-
Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?
О гарантии и возврате
-
Какая гарантия на продукцию? На всю продукцию Kolo Vesi и других брендов предоставляется официальная гарантия производителя.
-
Можно ли вернуть товар? Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.
О сотрудничестве
-
Работаете ли вы со строителями? Да, мы приглашаем к сотрудничеству строительные организации и предлагаем специальные условия.
-
Как стать дилером?
Дополнительная помощь
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе FAQ, вы можете:
-
Связаться с нашими менеджерами: по телефону +7(951)796-2000, электронной почте kv@alfaclimate.ru или через онлайн-чат на сайте.
-
Заказать обратный звонок: оставьте заявку, и мы перезвоним вам в удобное время.
-
Ознакомиться с нашими статьями и видео: в соответствующих разделах сайта.
"Коло-Веси": комфорт в каждый дом!
Мы стремимся сделать процесс выбора и покупки систем автономной канализации максимально простым и удобным для вас